FAQ 會員問題 Q 如何加入聚金網會員？ A 您可參考服務專區／個人(企業)會員頁面中之流程圖。或進入聚金網首頁點選「個人會員」或「企業會員」選單中的〝加入會員〞按鈕，即可進入加入會員表單頁面。在您詳細閱讀有關使用條款規範後，點選「我接受」按鈕，接著即可開始設定您的帳號、密碼及填寫相關的資料，當您將資料填妥後即可順利成為會員。建議您妥善保管您所填寫的相關資訊，以便日後查詢方便。 Q 加入聚金網會員，是否需要費用？ A 1. 目前聚金網的會員類型分為免費及付費會員兩種。 2. 免費會員是不需要收取任何的費用，您僅需將基本資料填妥後即可順利成為會員。 3. 付費會員則有等級上的區分，若您想進一步了解有關付費會員所能享有的權利及服務，建議您可參考聚金網針對付費會員設計之方案。 Q 填寫加入會員資料時，需注意些什麼呢？ A 提醒您在填寫資料時務必保留您申請帳號時所填寫的相關資訊，當您忘記密碼時，您可以在會員登入頁面中的「忘記密碼」欄位填入您註冊時所填寫的帳號及email，系統將發送一組新密碼給您。 Q 為什麼需要更新會員資料嗎？ A 聚金網重視每一位會員資料的隱密性，從您註冊的那一刻起，您的個人／企業檔案資料就為聚金網儲存與管理。因此您可以放心填寫您的個人／企業資料。當然，您所填寫的資料愈詳細愈能享受聚金網所提供給您的相關服務，在任何時候您想修改您的個人／企業資料，都可以登入會員中心之更改資料頁面中進行修改。 Q 我修改的個人／企業資料多久會生效？ A 您所修改過的個人／企業資料會立即生效。您在聚金網修改的各項資料，在您按下「完成」資料鍵的同時，也完成了各項資料的修改。 註冊問題 Q 我註冊時自訂的帳號為什麼不被聚金網接受？ A 目前聚金網開放登入之帳號只能接受「20字元內不含空白的英文字、數字構成」，若您填寫的帳號含有上述限定字元以外的符號，將不會被聚金網所接受。另外，也有可能是因為已經有其他會員申請該帳號了。由於聚金網的帳號是開放會員自行設定的，每一位會員的帳號都是獨一無二的，無法重覆申請，所以當您在註冊時發現您所設定的帳號無法使用時，則表示您較晚申請，該帳號已經被其他人申請了。建議您可再另外自訂一個專屬帳號。 Q 我如何知道我已經註冊成功？ A 當您加入免費會員成功時，系統會自動跳出一訊息視窗通知您，隨後將由系統發函通知您註冊會員成功。若您所選擇的是付費會員，客服中心在收到您所填寫的註冊資訊後將主動與您聯繫並進行資料審核或確認相關付款資訊，在審核完畢後即可成為正式會員。 Q 聚金網會員申請後，需要多久生效？ A 當您註冊後，您須等待客服中心審核完畢後，您的會員資格才能生效。 註：通常審核期限約1個工作天，若您所填寫的資料越正確，更能加快審核的流程與時間，讓您早一步享受聚金網為您安排的各種服務項目。 Q 忘記註冊時所填寫的密碼時該怎麼辦？ A 您可以在會員登入頁面中的「忘記密碼」欄位填入您註冊時所填寫的帳號及Email，系統將發送一組新密碼給您，您可利用此密碼修改您新的密碼。在此提醒您務必保留當時註冊時所填寫的相關資訊，以便日後進行查詢。當然您也使用網站上的聯絡我們與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。 登入問題 Q 為什麼我無法登入？ A 當你無法正常登入使用聚金網服務時：請先檢查您的帳號與密碼是否符合您當初登錄時所填寫的帳號、密碼。如果您無法確認您的密碼是否正確或者您之前有修改密碼，您可以點選「忘記密碼」輸入您在聚金網所登錄的帳號、Email，取得新的密碼。若您不確定當初所填寫之帳號或Email，請點選「聯絡我們」頁面填寫您所要詢問之相關問題，我們將會為您服務。 Q 什麼是登出？為何我使用至一半即被登出頁面？ A 「登出」是聚金網為了保護您的隱私與權益所做的設計。在您使用聚金網各項服務時，如想暫時離開，卻不希望您在聚金網所參與的各項內容或檔案資料被其他使用者使用，這個時候，您可以按下會員頁面上的「登出」選項，就可以跳離聚金網會員身份，若有其他人再度使用您的電腦時，也無法修改或使用您在聚金網會員中的服務內容與個人資料。當然，聚金網為保障各會員使用權限，也自訂一登出保護時間，當您使用一段時間且在頁面中無任何動作時或緊急離開座位忘記將會員登出時，聚金網將自動為您登出，以保障您的使用權限。 會員身份問題 Q 免費會員與付費會員有什麼不同？ A 當您是免費會員時，即能在聚金網自由瀏覽相關商機與產品訊息。若您需要進一步刊登商機或刊登廣告時，您則必須要加入付費會員才能使用聚金網所提供予您的這項服務。 Q 我可以修改我的聚金網帳號嗎？ A 很抱歉，目前聚金網無法提供您修改帳號之服務。 Q 我現在是免費會員，我想升級成為付費會員，我該如何做？ A 您可點選個人會員／企業會員的修改資料頁面中之「我要升等」，客服中心在收到您的升等資訊後將會主動予您聯繫。或您也可透過網站中的「聯絡我們」機制，我們將竭誠為您服務。 Q 如何刪除不想使用的帳號？ A 很抱歉，目前聚金網尚未提供刪除帳號功能。若您不希望繼續使用帳號，您可透過網站中的「聯絡我們」機制，我們將竭誠為您服務。請注意：一旦您的帳號停用，該帳號以前儲存的任何資料將一併被停用。 商機/廣告刊登 Q 我要如何刊登商機？ A 目前聚金網所提供的商機刊登服務僅限於付費會員，若您需要刊登商機，則您必須加入付費會員或將您的免費會員身份升等為付費會員。若您需要升等服務，您可點選個人會員／企業會員的修改資料頁面中之「我要升等」，客服中心在收到您的升等資訊後將會主動予您聯繫。或您也可透過網站中的「聯絡我們」機制，我們將竭誠為您服務。 Q 我要如何刊登廣告？ A 1. 您可以參考網站上的廣告刊登價格表與我們聯繫。 2. 加入商務／豪華型企業會員有搭配廣告方案 3. 若您需要刊登商機，則您必須加入付費會員或將您的免費會員身份升等為付費會員。若您需要升等服務，您可點選個人會員／企業會員的修改資料頁面中之「我要升等」，客服中心在收到您的升等資訊後將會主動予您聯繫。或您也可透過網站中的「聯絡我們」機制，我們將竭誠為您服務。 Q 在聚金網上的刊登的順位怎麼分別？ A 我們的廣告並非以競價方式計價，您可選擇您欲曝光的時段以及廣告版位進行刊登。相關說明請參考服務專區中「廣告刊登」。

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